Toutes les démarches du réseau Trans'CoVe

Le transport à la demande fonctionne comme une ligne de bus ordinaire, à la seule exception qu’une réservation par téléphone est demandée au préalable.


• Choisir le trajet et l’horaire qui vous convient,
  
  
• Effectuer la réservation au plus tard la veille avant 18h pour le lendemain ou au minimum 4 heures avant la course pour le jour même, par téléphone au 0 800 881 523 (N° gratuit).
  
  
• Se présenter à l’arrêt, à l’heure convenue.

• Un seul titre de transport vous permet d'emprunter les services de Transport à la Demande sur le réseau Trans'CoVe : le billet unitaire de 4 € à acheter directement auprès du conducteur.

Les autres titres disponibles sur le réseau Trans'CoVe ne sont pas acceptés sur les services du Transport à la Demande.



À savoir : si aucune réservation n’a été enregistrée pour un arrêt, celui-ci ne sera pas desservi.

En cas de perte ou de détérioration d'une carte d'abonnement ou d'un coupon mensuel, vous pouvez demander la délivrance d’un duplicata au Point Info Transport du Pôle d’Échange Multimodal (270 avenue de la gare à Carpentras).

Cette nouvelle carte vous sera délivrée contre la somme de 10 €.

Abonnement mensuel

Les abonnements mensuels sont en vente chez les dépositaires du réseau Trans'Cove et au Point Info Transport du Pôle d’Échange Multimodal de Carpentras (270 avenue de la gare).

Abonnement annuel

Les abonnements annuels sont en vente uniquement au Point Info Transport du Pôle d’Échange Multimodal de Carpentras.

Cette démarche s'effectue en fin d'année scolaire.

Il faut :

• Récupérer le dossier d’inscription auprès de l’établissement scolaire que va fréquenter votre enfant, ou auprès de l’agence commerciale ou encore, en le téléchargeant :
  • Demande d'abonnement au transport scolaire (école élémentaire), pdf, 678ko
  • Demande d'abonnement au transport scolaire (collège et lycée), pdf, 1mo
• Compléter et signer le document.

  
  
• Le faire viser et tamponner par l’établissement scolaire.

  
  
• Joindre 1 photo d’identité (inscrire au dos, son nom et prénom) + 1 enveloppe timbrée libellée à vos noms et adresse pour l’envoi de la carte à domicile.

  
  
• Retourner le dossier complet au Point Info Transport du Pôle d’Échange Multimodal (270 Avenue de la Gare à Carpentras), avant la mi-juillet.
  
  
• S’acquitter, le jour du dépôt du dossier, des 110 € du coût de la carte.

Votre enfant est scolarisé en collège ou lycée (jusqu’à la terminale) et utilise les transports scolaires du réseau Trans'CoVe.

La CoVe peut vous attribuer une aide destinée à vous assurer la gratuité du transport scolaire de votre enfant, si vous avez des revenus modestes, et êtes non éligible au R.S.A (Revenu de Solidarité Active) ou à la prime emploi.

Télécharger le formulaire, pdf, 780ko

Des abonnements combinés bus/cars entre les réseaux Trans'CoVe et Trans’Vaucluse sont disponibles au Point Info Transport du Pôle d’Échange Multimodal de Carpentras (270 avenue de la gare).

Des combinaisons bus/train avec un abonnement "Zou TER +" sont disponibles au guichet SNCF de la gare de Carpentras.

Les objets trouvés dans les bus Trans'CoVe, ou aux abords des pôles transport, sont déposés au Point Info Transport du Pôle d’Échange Multimodal de Carpentras (270 avenue de la gare).

Tél. 04 84 99 50 10        

Il suffit de remplir le formulaire en ligne en précisant les lignes pour lesquelles vous souhaitez recevoir des informations.